关爱通
中智关爱通（上海）科技股份有限公司
上海 · 2011 年成立 · 100-999人
全部 10 项荣誉
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公司介绍
中智关爱通（上海）科技股份有限公司（证券代码：871282）是中国人力资源服务商中智旗下公司。关爱通在员工福利、激励、企业文化建设及相关人力资源预算管理领域，专业从事资源整合、平台开发和外包服务。自2007年起，关爱通已陆续在上海、北京、广州、深圳及南京设立分支机构，拥有500余人的专业团队，服务客户超21000家，覆盖员工超950万人，是国内具有知名度及影响力的大型人力资源服务机构。
核心产品
全场景员工福利平台，可针对弹性福利、节日福利、专项津贴、体检/保险/员工心理健康（EAP）等福利需求提供专业的解决方案
典型客户
部分国家部委及企事业单位，大型央国企，知名名企/外企，客户超21000家
AI 能力 尚未评估
关爱通还没有按HR科技云图 AI 能力标准评估。尚未评估不等于没有 AI 功能。
选型时问关爱通的 AI 问题
- AI 具体完成哪一步？输入什么、输出什么、谁在用？能不能用我们脱敏后的真实材料现场演示？
- AI 会不会对具体的候选人或员工打分、排序、推荐或作决定？哪些环节必须有人复核，人能不能推翻？
- 每一次 AI 的结论能不能看到理由和依据？操作记录保存多久，能不能导出给内部审计或劳动争议使用？
再看 12 个问题（含人力资源服务、员工服务与 HR 智能体专门问题）
- 在已上线客户里，AI 的准确率或被采纳的比例是多少，怎么测的？出错时谁发现、怎么纠正，合同里责任怎么划分？
- 我们的员工和候选人数据会不会用来训练模型，包括厂商自己的通用模型？数据存在哪里、会不会出境？合同里能不能写明用途、保存期限和删除方式？
- 要让 AI 真正用起来，我们需要准备什么：数据、流程调整、培训？同行业、同规模在用这个 AI 功能的客户有几家，能不能安排交流？
- AI 怎么收费：含在套餐里、单独买模块，还是按调用量计费？按我们的人数和用量，一年大概多少钱？超出预算会怎样，有没有封顶？
人力资源服务专门问题
- AI 是你们内部提效的工具，还是交付给我们使用的功能？对我们的价格、服务时效和质量具体带来什么变化？
- 处理我们员工数据时用了哪些 AI 工具，包括第三方大模型？合同里能不能约定使用范围和数据处理方式？
员工服务与 HR 智能体专门问题
- AI 答错了谁兜底？能不能限定只按我们的制度和政策回答，不知道时转人工？
- AI 能看到哪些员工数据？问到薪资、绩效、病假这类问题时，怎么保证只回答本人或有权限的人？
- AI 能直接办理哪些事（请假、开证明、改信息、提交审批）？哪些必须人确认？办错了能不能撤回？
技术与合规
- 用的是自研模型还是第三方大模型，具体是哪个？换底层模型时会不会提前通知，效果和价格会不会变？
- 面向用户提供生成式 AI 服务，有没有完成备案或登记？编号是多少？用了第三方模型的，所用模型的备案情况如何？
- 能不能私有化部署或专属部署？私有化版本里 AI 功能是否完整，模型也能部署在我们的环境里吗？
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常见问题
关爱通是做什么的？
中智关爱通（上海）科技股份有限公司（证券代码：871282）是中国人力资源服务商中智旗下公司。关爱通在员工福利、激励、企业文化建设及相关人力资源预算管理领域，专业从事资源整合、平台开发和外包服务。自2007年起，关爱通已陆续在上海、北京、广州、深圳及南京设立分支机构，拥有500余人的专业团队，服务客户超21000家，覆盖员工超950万人，是国内具有知名度及影响力的大型人力资源服务机构。
关爱通属于哪类 HR 服务商？
在 HR科技云图上，关爱通收录在：员工福利、员工体验。
关爱通总部在哪里？
关爱通总部位于上海。
关爱通成立于哪一年？
关爱通成立于 2011 年，创始人是潘军。
